お客様の保険金求償を全面的にサポートし、納得できる保険金支払いを実現
当社では、2015年4月から2026年3月までに4,137件、支払保険金総額約737.6億円の損害求償サポート実績があります。
当社は保険事故の取次にとどまらず、事故発生直後の初動対応から保険金請求手続きの完了に至るまで、国内外の事故において、現地の保険証券や関連法令、文化に精通したクレームコンサルタント（保険事故専任担当者）が、お客様に寄り添った密着型のプロフェッショナルサポートを提供し、円滑かつ適切な保険金請求・求償の実現を支援します。
当社内の顧客担当、リスクコンサルタント、クレームコンサルタントがそれぞれの専門性を活かし、お客様と綿密に連携しながら、お客様にご納得いただける損害求償の実現を目指します。
また、お客様社内の保険求償プロセスを簡略化することを目的として、専用のWeb事故報告フォームを作成・提供しています。加えて、お客様が保険金求償プロセスをリアルタイムでモニタリングできるよう、当社とお客様の双方がリアルタイムに閲覧可能なWeb事故台帳を用い、進捗状況を日次で更新することで、経過をタイムリーに共有している事例があります。