業務運営方針

当社は、お客様の委託を受け、お客様のために保険契約の媒介を行う保険仲立人（インシュアランスブローカー）です。お客様との長期的なお付き合いを前提に、最良のアドバイスを提供するという考えを基本に据え、「お客様の成長を共に支えるリスクのスペシャリスト集団となること」をありたい姿と位置付けています。保険契約の締結の媒介、様々なリスクの分析、およびそのリスクへの対処方法についてのアドバイスを提供いたします。このような考え方のもと業務運営方針を策定し、以下のとおり公表いたします。なお、本方針は社会情勢や経営環境の変化等を踏まえ、定期的に見直しを行ってまいります。

お客様にとって最適なソリューション提供

当社は、トヨタグループの一員として、国内最大級の保険仲介業の取扱いと海外19拠点のネットワークを活かし、お客様が直面しているリスクおよび将来直面する可能性のあるリスクに対して、最適な提案を通じてお客様の利益の最大化を目指してまいります。当社の役員・従業員は、常にお客様のご期待に応える提案ができる体制の維持・強化が経営上の重要課題であると認識し、日々能力向上に努めてまいります。

適切な利益相反の管理

当社は、保険商品その他リスクソリューションを提案するにあたり、お客様の利益を不当に害することのないよう、お客様のご意向を的確に把握し、最適な提案を行います。

コンプライアンス遵守

当社は、コンプライアンス・オフィサーを配置し、役員・従業員に対して保険業法を中心とした社内研修およびコーポレート室による内部監査を実施し、コンプライアンス遵守の徹底を図ります。また、媒介した保険契約に係る報酬について、お客様から開示のご要請があった場合には、法令およびコンプライアンスに反しない範囲で開示いたします。

お客様目線によるサービスの提供

当社は、お客様の経営環境や現場の実態を踏まえた最適なリスクソリューションを提案するため、経験豊富な専門チームを有しています。また、日本にとどまらず、海外子会社との連携や、欧州・東南アジアの保険市場における再保険調達機能を活用し、グローバルなプログラムを提供いたします。

当社従業員に対する動機づけの枠組み

当社は、今後3年を見据えた中期方針を策定し、経営層からのメッセージや社内会議を通じて従業員に周知・指導しています。また、従業員は年度ごとに営業数値目標の達成度のみならず、勤務態度や専門性、スキル等に関する目標も設定し、評価基準に基づく総合評価を行うことで、スキル向上およびモチベーション向上を図っています。